Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím (dále jen „Prodávající“) a zákazníkem (dále jen „Kupující“) při nákupu zboží a služeb prostřednictvím internetového obchodu na adrese https://www.tear-drop.cz (dále jen „E-shop“).

Provozovatelem e-shopu je:

Obchodní jméno: TEARDROP s.r.o.
Sídlo: Tovární 157, 783 72 Velký Týnec
IČO: 19134185
E-mail: info@tear-drop.cz
Telefon: +420 739 900 989

2. Definice pojmů

Prodávající: Subjekt provozující e-shop.
Kupující: Fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím e-shopu zakoupí zboží či službu.
Smlouva: Kupní smlouva uzavřená mezi Prodávajícím a Kupujícím prostřednictvím e-shopu.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávky jsou podávány prostřednictvím e-shopu.
Objednávka je považována za návrh na uzavření kupní smlouvy.
Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky ze strany Prodávajícího prostřednictvím e-mailu.
Kupující je povinen při objednávce uvést správné a úplné údaje.

4. Zboží a služby

Prodávající nabízí prodej karavanů, příslušenství, pronájem karavanů a servisní služby.
Všechny informace o zboží a službách jsou uvedeny na e-shopu.
Fotografie produktů mohou být ilustrativní a nemusí odpovídat přesně dodanému zboží.

5. Ceny a platební podmínky

Ceny jsou uvedeny včetně DPH, pokud není výslovně uvedeno jinak.
Kupující může zvolit jednu z dostupných platebních metod: online platba, platba bankovním převodem, dobírka.
Platba musí být provedena před odesláním zboží, pokud není dohodnuto jinak (např. dobírka).

6. Doprava a dodací podmínky

Prodávající zajišťuje dopravu prostřednictvím kurýrních služeb nebo umožňuje osobní odběr.
Přesné náklady na dopravu se zobrazí při dokončení objednávky.
Termín dodání je závislý na dostupnosti zboží a zvoleném způsobu dopravy.

7. Pronájem karavanů

Pronájem karavanů probíhá na základě rezervačního formuláře a následné smlouvy o pronájmu.
Pronájem je splatný předem podle podmínek uvedených při rezervaci.
Karavany jsou pronajímány včetně základního vybavení, specifikace je uvedena u každého modelu.

8. Servis a údržba

Prodávající nabízí servis a údržbu karavanů, včetně kontrol a oprav.
Termíny a ceny za servis jsou sjednávány individuálně.
Kupující je povinen předat karavan ve stavu vhodném pro servisní úkony.

9. Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
Odstoupení od smlouvy je možné pouze pro spotřebitele (ne pro podnikatele).
Zboží musí být vráceno v původním, nepoškozeném stavu včetně veškerého příslušenství.
Náklady na vrácení zboží nese Kupující, pokud není domluveno jinak.

10. Reklamace a záruka

Na prodávané zboží je poskytována záruka podle platných právních předpisů.
Kupující je povinen reklamovat vady zboží bez zbytečného odkladu.
Reklamaci lze uplatnit elektronicky na e-mailu Prodávajícího, případně písemně na sídlo společnosti.

11. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici na stránce „Ochrana osobních údajů“.

12. Používání cookies

Naše e-shop používá funkční, analytické, personalizované a reklamní cookies. Podrobné informace o použití cookies jsou uvedeny v dokumentu „Zásady používání cookies“.

13. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky jsou platné od 1.1.2025 a nahrazují všechny předchozí verze.
Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto podmínek bez předchozího upozornění. Nová verze podmínek bude zveřejněna na webových stránkách e-shopu.